Vente en boutique de luxe

• Introduction au Secteur du Luxe
  • Compréhension des codes et des valeurs du luxe.
  • Évolution du marché du luxe et tendances actuelles.
• Techniques de Vente en Boutique de Luxe
  • Approche client personnalisée.
  • Vente consultative et upselling.
  • Gestion de la relation clientèle.
• Produits et Marques de Luxe
  • Connaissance approfondie des produits de luxe.
  • Maîtrise des caractéristiques et des différenciateurs des marques.
• Service Client Exceptionnel
  • Excellence en service client.
  • Gestion des situations difficiles et résolution de problèmes.
• Marketing et Communication dans le Luxe
  • Stratégies de communication et de marketing spécifiques au secteur du luxe.
  • Utilisation des réseaux sociaux et du digital dans le luxe.

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