Vendeur sédentaire

• Développer les compétences essentielles en vente sédentaire.
• Maîtriser les techniques de vente à distance et de relation client.
• Optimiser l'utilisation des outils numériques pour la vente.

• Introduction au métier de Vendeur sédentaire
  • Rôles et responsabilités.
  • Importance de la vente sédentaire dans le commerce moderne.
• Techniques de Vente à Distance
  • Stratégies de vente par téléphone et par email.
  • Gestion des objections à distance.
  • Closing des ventes à distance.
• Gestion de la Relation Client
  • Communication efficace et empathie.
  • Suivi clientèle et fidélisation à distance.
  • Résolution des problèmes et gestion des plaintes.
• Utilisation des Outils Numériques
  • Maîtrise des plateformes de vente en ligne.
  • Utilisation des CRM pour le suivi client.
  • Techniques de prospection digitale.

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.