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Éligible au CPF

Référence: 241247023F

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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

GRETA Ardèche Drôme

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Acquérir les compétences professionnelles d’un(e) technicien(ne) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux informatiques, intégrer la cybersécurité dans leur action, assister et dépanner les utilisateurs.
Il (elle) intervient au sein d’un centre de services, en petite ou grande entreprise ou dans une collectivité territoriale.

Programme

Très orientés sur la pratique, les enseignements sont organisés en 3 blocs de Compétences Professionnelles et un module d’enseignements transverses :

CCP 1 – Assister ou dépanner les utilisateurs
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

CCP 2- Mettre en service des équipements numériques
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur.
Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile.
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données.

CCP 3- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Installer et configurer les équipements et services réseaux.
Intervenir sur un réseau sécurisé, cybersécurité.
Intervenir sur un annuaire Active Directory.

Enseignements transverses
Anglais,
Gestion de projets,
Communication, expression,
Economie d’entreprise,
Sécurité au travail,
Introduction au codage.

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

1 session : Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

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    GRETA Ardèche Drôme

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Valence (26)

    Apprentissage

    Contrat pro

    Formation professionnelle