Éligible au CPF

Référence: 241221415F

Mise à jour le 05/03/2025

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Arinfo I-Maginer

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

4 sessions disponibles

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Objectifs

Dans le respect des procédures de l'entreprise et de sa politique de sécurité, le technicien d'assistance en informatique prend en compte les sollicitations des utilisateurs, résout les incidents et traite les demandes de service, configure et met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud. Il assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.

Programme

CCP 1 : Assister ou dépanner les utilisateurs

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

CCP 2 : Mettre en service des équipements numériques

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données

CCP 3 : Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Installer et configurer les équipements et services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir sur un annuaire Active Directory

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formation

Certification(s)

Nom de la certification	Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel technicien d'assistance en informatique	RNCP N°37681 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier	Lien vers la fiche du métier
I1401 : Maintenance informatique et bureautique	Fiche métier - nouvel onglet

4 sessions : Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Arinfo I-Maginer

Organisation

Durée

Durée en centre	700 h
Durée en entreprise	140 h
Durée totale	840 h

Recrutement

Pré-requis	Pas de diplôme requis à l'entrée. Pratique quotidienne d'un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d'une arborescence de dossiers). Intérêt prononcé pour l'informatique hardware et software. En modalité mixte ou 100% distanciel, une connexion internet fibre est vivement conseillée (à défaut un débit de 10 Mbits minimum, à vérifier avec un test de connexion depuis chez vous). Un test de positionnement vérifiera ces prérequis.

Pré-requis

Pas de diplôme requis à l'entrée. Pratique quotidienne d'un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d'une arborescence de dossiers). Intérêt prononcé pour l'informatique hardware et software. En modalité mixte ou 100% distanciel, une connexion internet fibre est vivement conseillée (à défaut un débit de 10 Mbits minimum, à vérifier avec un test de connexion depuis chez vous). Un test de positionnement vérifiera ces prérequis.

Modalités

Rythme de formation	En continu, Temps plein
Modalités pédagogiques	Pédagogie adaptée aux handicapés Apprentissage métier proactif, apprenants placés en situation d’apprentissage actif ; plateforme pédagogique ; outils de suivi collectif / individuel; formateurs spécialisés dans leurs domaines
Modalités d'enseignement	Formation mixte

Financement

Financement individuel

Public	Tout public
Dispositif	Dispositifs individuels

Identifiez toutes les possibilités de financement avec un conseiller CEP - nouvel onglet

Contacts

Organisme formateur

Arinfo I-Maginer

1 Rue Emile Masson
Nantes 44000

Tél : 02 40 35 50 70

Site web de l'organisme - nouvel onglet

Organisme responsable

Arinfo I-Maginer

Référent

Fabienne GRIMAULT

Tél : 06 08 13 45 40

E-mail : fgrimault@arinfo.fr

Bons plans

Trouver un logement pour votre formation / stage sur le site partenaire - nouvel onglet

Arinfo I-Maginer

Organisation

Durée

Durée en centre	455 h
Durée en entreprise	1365 h
Durée totale	1820 h

Recrutement

Pré-requis	Pas de diplôme requis à l'entrée. Pratique quotidienne d'un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d'une arborescence de dossiers). Intérêt prononcé pour l'informatique hardware et software. En modalité mixte ou 100% distanciel, une connexion internet fibre est vivement conseillée (à défaut un débit de 10 Mbits minimum, à vérifier avec ce test de connexion depuis chez vous). Un test de positionnement vérifiera ces prérequis
Modalités de recrutement	Dossier

Pré-requis

Pas de diplôme requis à l'entrée. Pratique quotidienne d'un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d'une arborescence de dossiers). Intérêt prononcé pour l'informatique hardware et software. En modalité mixte ou 100% distanciel, une connexion internet fibre est vivement conseillée (à défaut un débit de 10 Mbits minimum, à vérifier avec ce test de connexion depuis chez vous). Un test de positionnement vérifiera ces prérequis

Modalités de recrutement

Dossier

Modalités

Rythme de formation	En continu, Temps plein Par mois : 1 semaine en formation et 3 semaines en entreprise
Modalités pédagogiques	En alternance Apprentissage métier proactif, apprenants placés en situation d’apprentissage actif ; plateforme pédagogique ; outils de suivi collectif / individuel; formateurs spécialisés dans leurs domaines
Modalités d'enseignement	Formation mixte

Financement

Opérateur de compétences - OPCO

Public	Public de la formation initiale*

Opérateur de compétences - OPCO

Public	En recherche d'emploi

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Contacts

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Nantes 44000

Tél : 02 40 35 50 70

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Organisme responsable

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Référent

Fabienne GRIMAULT

Tél : 06 08 13 45 40

E-mail : fgrimault@arinfo.fr

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Session terminée

Organisation

Durée

Durée en centre	455 h
Durée en entreprise	1365 h
Durée totale	1820 h

Recrutement

Pré-requis	Pas de diplôme requis à l'entrée. Pratique quotidienne d'un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d'une arborescence de dossiers). Intérêt prononcé pour l'informatique hardware et software. En modalité mixte ou 100% distanciel, une connexion internet fibre est vivement conseillée (à défaut un débit de 10 Mbits minimum, à vérifier avec ce test de connexion depuis chez vous).
Modalités de recrutement	Dossier

Pré-requis

Modalités de recrutement

Dossier

Modalités

Rythme de formation	Temps plein Par mois : 1 semaine en formation et 3 semaines en entreprise
Modalités pédagogiques	En alternance Apprentissage métier proactif, apprenants placés en situation d’apprentissage actif ; plateforme pédagogique ; outils de suivi collectif / individuel; formateurs spécialisés dans leurs domaines
Modalités d'enseignement	Formation mixte

Financement

Opérateur de compétences - OPCO

Public	Public de la formation initiale*

Opérateur de compétences - OPCO

Public	En recherche d'emploi

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Durée en entreprise	140 h
Durée totale	840 h

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Pré-requis

Pratique quotidienne d’un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d’une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software En modalité mixte ou 100% distanciel, une connexion internet fibre est vivement conseillée (à défaut un débit de 10 Mbits minimum, à vérifier avec ce test de connexion depuis chez vous) Un test de positionnement vérifiera ces prérequis.

Modalités

Rythme de formation	En continu, Temps plein
Modalités pédagogiques	Pédagogie adaptée aux handicapés
Modalités d'enseignement	Formation mixte

Financement

Financement individuel

Public	Tout public
Dispositif	Dispositifs individuels

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