Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Module 1 : Techniques de secrétariat

• Rédiger un courrier, une note de service, une note d'information, une note de synthèse, un rapport,
• Classer et archiver des documents,
• Gérer son temps de travail,
• Créer des documents professionnels (imprimés…),
• Utiliser un planning.

Module 2 : Bureautique

• Word / Writer : Mettre en forme du texte, créer des tableaux, effectuer des publipostages et des étiquettes, générer des formulaires.
• Excel / Calc : créer des tableaux, insérer des formules de calculs, générer des graphiques, créer des matrices.
• Power Point / Impress: créer un diaporama et l'animer.

Module 3 : Communication orale

• Recevoir et émettre un appel téléphonique,
• Gérer une situation difficile en face à face ou par téléphone,
• Filtrer les appels,
• Accueillir et orienter les visiteurs,
• Respecter les procédures d'accueil en vigueur dans les établissements.

Module 4 : Biologie et Etymologie

• Introduction et initiation à la terminologie médicale et scientifique,
• Étude des racines grecques et latines,
• Préfixes et suffixes,
• Étymologie spécifique aux différents appareils et systèmes,
• Terminologie topographique : coupes sagittales, transversales, latérales,
• Langage médical en rapport avec la physiologie, l'anatomie, les examens para cliniques, les pathologies et la thérapeutique.

Module 5 : Grammaire et orthographe

• Remise à niveau en grammaire et orthographe, de sorte que le stagiaire soit en capacité de transmettre des écrits sans faute.

Module 6 : Dactylographie

• Acquérir une méthode de dactylographie avec 10 doigts,
• Acquérir une vitesse de 54 mots par minute, voire davantage.

Module 7 : Recherche de stage et atelier recherche d'emploi

• Travailler son cv et sa lettre de motivation,
• Structurer sa recherche de stage et d'emploi,
• Préparer un entretien de recrutement (attitude, piège à éviter).

Module 8 : Comptabilité générale

• Enregistrer les factures d'achat et de vente,
• Utiliser un logiciel de comptabilité.

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