Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises

Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises supervise toutes les opérations liées à ces services organisés, depuis les arrivages de marchandises à mettre en livraison jusqu'au départ des envois collectés lors des enlèvements. Il contribue au service après-vente en cas de réclamation ou de requête. Il contrôle les stocks des supports de charges consignés ou loués.
Interface entre la direction et le personnel roulant, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises encadre l'activité des conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité. Il peut également être amené à traiter les données relatives à la préparation de la paie. Dans le cadre du pilotage du budget, il reconstitue les coûts d'exploitation, calcule et analyse les indicateurs, les ratios et seuils de rentabilité et identifie les écarts éventuels.

Étudier et tarifer des solutions de transport de marchandises pour les proposer au donneur d'ordres. Affecter et planifier les moyens adaptés à la réalisation des opérations de transport de marchandises. Assurer l'encadrement opérationnel d'une équipe de conducteurs dans le respect de toute réglementation en vigueur. Coordonner et contrôler l'exécution de chaque opération de transport jusqu'à la clôture du dossier. Négocier et contractualiser les opérations de transport régulièrement sous-traitées. Superviser les opérations de traction, groupage, dégroupage ou camionnage. Assurer le service après-vente des opérations de livraisons et de retours de marchandises. Animer et contrôler l'activité du personnel de conduite. Piloter et analyser les indicateurs de rentabilité et de qualité.

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