Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les e-mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

BC1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
• Trier et traiter les e-mails et le courrier.
• Classer et archiver les informations et les documents.

BC2 - Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
• Traiter les appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

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