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Éligible au CPF

Référence: 251263669F

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Mise à jour le

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

TP EAA

OSENGO - Clermont Ferrand

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP)

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
 

Programme

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure:
•Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
•Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
•Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
•Trier et traiter les e-mails et le courrier
•Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure:
•Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
•Traiter les appels téléphoniques
•Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Préparation à l’examen
 

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

1 session : Titre professionnel employé administratif et d'accueil

  • au

    OSENGO - Clermont Ferrand

    • Commune : Clermont-Ferrand (63)

    Formation professionnelle