Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les e-mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

CCP1 : REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D’UNE STRUCTURE
Module 1 – Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
Module 2 - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
Module 3 - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
Module 4 - Trier et traiter les e-mails et le courrier.
Module 5 - Classer et archiver les informations et les documents.
CCP2 : ASSURER L’ACCUEIL D’UNE STRUCTURE
Module 6 – Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
Module 7 - Traiter les appels téléphoniques.
Module 8 - Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

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