Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les e-mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

La formation préparant au Titre professionnel Employé administratif et d'accueil  est découpée en 2 blocs de compétences :                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            BC1  

• Réaliser les travaux administratifs courant d'une structure :
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels  àl'aide d'un traitement de texte ;
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur ;
• Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information;
• Trier et traiter les e-mail et le courrier  

BC2

• Assurer l'accueil d'une structure :
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs ;
• Traiter les appels téléphoniques ;
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes  

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