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L'ADAPT Haute-Savoie - Fondation Jean Foa
- Commune : Évian-les-Bains (74)
Éligible au CPF
Référence: 241194561F
/Mise à jour le
Titre Professionnel conseiller vendeur en voyages
Durée de 13 à 19 mois
L'ADAPT Haute-Savoie - Fondation Jean Foa
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
Compétences attestées :
Réserver des prestations touristiques
Réserver des prestations touristiques
- Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
- Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.
- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.
- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
- Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre :
Programme
- Réserver des prestations touristiques : conseiller, y compris en anglais, les clients en identifiant leurs besoins et attentes, conclure les ventes en utilisant les moyens de réservation en ligne et en établissant les contrats. Réserver et émettre les billets aériens à l’aide du logiciel professionnel Amadeus. Connaissances de la réglementation de la vente de voyages, des produits touristiques et des destinations.
- Commercialiser des prestations touristiques : présenter et valoriser une destination touristique, vendre un produit touristique, y compris en anglais, assurer le suivi administratif des dossiers clients à l’aide du logiciel professionnel Gestour.
- Élaborer un forfait touristique : Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation, promouvoir une offre commerciale forfaitaire, y compris en anglais. Anglais professionnel.
- Commercialiser des prestations touristiques : présenter et valoriser une destination touristique, vendre un produit touristique, y compris en anglais, assurer le suivi administratif des dossiers clients à l’aide du logiciel professionnel Gestour.
- Élaborer un forfait touristique : Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation, promouvoir une offre commerciale forfaitaire, y compris en anglais. Anglais professionnel.
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Réserver des prestations touristiques :
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes ;
Vendre des prestations touristiques :
Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle ;
Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente ;
Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement ;
Concevoir et promouvoir un forfait touristique :
Concevoir et promouvoir un forfait touristique ;
Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes ;
Vendre des prestations touristiques :
Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle ;
Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente ;
Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement ;
Concevoir et promouvoir un forfait touristique :
Concevoir et promouvoir un forfait touristique ;
Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Titre professionnel conseiller vendeur en voyages | RNCP N°37295 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| G1301 : Conception de produits touristiques | Fiche métier - nouvel onglet |
| G1303 : Vente de voyages | Fiche métier - nouvel onglet |
2 sessions : Titre Professionnel conseiller vendeur en voyages
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Date limite d'inscription 03 février 2025
L'ADAPT Haute-Savoie - Fondation Jean Foa
- Commune : Évian-les-Bains (74)
