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Éligible au CPF

Référence: 1900769F

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Mise à jour le

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

MFR de Vernines

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Découvrir et s'approprier des savoirs d'actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs : 
Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe


Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens : 
Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle. 


Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention :
Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.

Programme

CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : 
  • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports 


CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : 
  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
  • Assurer un service de location à une prestation de loisirs 


CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels : 
  • - Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
  • Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
  • Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formation

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs RNCP N°37396 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
G1101 : Accueil touristique Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

  • au

    MFR de Vernines

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Vernines (63)
    • Session terminée

    Apprentissage

    Contrat pro