Technicien Maintenance Informatique

• Fondamentaux de l'Informatique
  • Introduction aux composants matériels et logiciels.
  • Architecture des systèmes informatiques.
• Maintenance Préventive et Corrective
  • Procédures de maintenance régulière des équipements.
  • Diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels.
• Gestion des Incidents
  • Méthodologie pour la gestion des incidents informatiques.
  • Priorisation et résolution des problèmes selon les niveaux de service.
• Réseaux et Sécurité Informatique
  • Principes de base des réseaux informatiques.
  • Sécurité des systèmes et des données : bonnes pratiques et outils.
• Support Utilisateurs
  • Techniques de support et d'assistance aux utilisateurs.
  • Communication efficace avec les clients internes et externes.

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