Résultats attendus
Compétences Approfondies en Vente et Négociation : Les participants devraient être capables de démontrer des compétences avancées dans les techniques de vente et de négociation, leur permettant d'augmenter les performances commerciales dans divers contextes professionnels.
Maîtrise du Community Management et du Marketing Digital : Les apprenants devraient avoir acquis une compréhension approfondie et des compétences pratiques dans la gestion des médias sociaux, le marketing digital et la création de contenu engageant.
Compétences Améliorées en Communication : Les participants devraient être capables de communiquer efficacement, tant à l'écrit qu'à l'oral, et d'utiliser divers outils de communication numérique pour interagir avec les clients et les collègues.
Expertise en Digitalisation de la Relation Client : Les apprenants devraient être en mesure d'intégrer les technologies numériques dans la relation client, utilisant des outils comme les CRM pour améliorer l'expérience client et la fidélisation.
Capacités Analytiques Renforcées : Les participants devraient pouvoir analyser les données clients pour informer les stratégies commerciales, et utiliser des outils d'analyse et de reporting pour mesurer les performances.
Projet Pratique Réussi : Les participants devraient avoir complété avec succès un projet pratique, démontrant leur capacité à appliquer les compétences et connaissances acquises dans un environnement professionnel réel.
Préparation à l'Emploi : Les participants devraient se sentir confiants dans leur recherche d'emploi, munis de techniques efficaces pour les entretiens, une meilleure compréhension du marché du travail, et un portefeuille professionnel enrichi.
Réseau Professionnel Élargi : Les apprenants devraient avoir établi des contacts professionnels et un réseau dans l'industrie, facilitant leur entrée et progression dans le secteur du commerce, du marketing et de la communication.
En somme, cette formation vise à transformer les participants en professionnels compétents et polyvalents, prêts à relever les défis modernes des domaines commerciaux et de la communication digitale.
