Assistant qualité

• Comprendre les enjeux d'une démarche qualité
• Maîtriser les principes de la qualité pour mener à bien sa mission
• Utiliser les principaux outils pour participer à la mise en place et l'amélioration d'un système de management qualité Identifier les points clés de la norme internationale ISO 9001 
• Améliorer vos techniques de communication
• Réussir votre rôle d'assistant qualité

•  Vision globale du système de management de la qualité
•  Les enjeux et vocabulaire qualité
•  Les principes de la qualité
•  La fonction d'assistant qualité
•  Principales tâches et difficultés majeures de la fonction
•  Quiz : management qualité

•   Rappel des exigences relatives à l'informations documentées ISO 9001 : 2015
•  Hiérarchisation des informations documentées dans un système de management qualité
•  Maîtriser les règles de gestion - Le format qualité
•  Assurer la création et sécurisation des informations documentées
•  Suivi des modifications
•  Exercice : la gestion des documents

• Suivi de la réalisation des réunions qualité
• Rappeler la réalisation des audits interne et externe selon la planification préétablit
• Suivre la réalisation des revues de direction planifiées
• Collecte de mesures des indicateurs qualité
• Suivi du traitement des réclamations
• Suivi du traitement des non- conformités
• Suivi de l'efficacité des actions correctives
• Atelier : préparation du tableau de bord

• Assurer la communication des sujets qualité
• Participer à l'amélioration du système de management qualité
• Jeu de rôle : communication assistant qualité et les pilotes de processus

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.