1. Accueil
  2. Je recherche
  3. Une formation
  4. Licence professionnelle mention management des activités commerciales parcours management de la relation client

Éligible au CPF

Référence: 1901423F

/

Mise à jour le

Licence professionnelle mention management des activités commerciales parcours management de la relation client

IAE Clermont Auvergne, School of Management

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 6 (licence, licence pro, BUT) - Bac +3/4

Pour cette formation

2 sessions disponibles

Consulter

Objectifs

Objectifs
Former des étudiants et des professionnels en formation continue à l’accompagnement des relations commerciales au sein des entreprises. La formation permet d’approfondir des connaissances et des savoir-faire en commerce afin de garantir une meilleure maîtrise de toutes les techniques d’approche des marchés. Elle vise à former des vendeurs et des acheteurs qui interviennent sur des marchés porteurs ou émergeants.

Compétences
  • Savoir s’exprimer, comprendre le contenu d’une documentation en anglais et soutenir une petite conversation de la vie courante.
  • Etre à l’aise avec l’outil bureautique.
  • Etre capable d’identifier les besoins du client (écoute et observation).
  • Etre capable de conclure une vente (connaitre, appliquer et adapter les techniques de négociation aux situations rencontrées, capacité à se maitriser, à garder en vue les objectifs de l’entretien).
  • Etre capable de développer le chiffre d’affaires et de trouver les leviers d’action pour y parvenir (analyse de données pour identifier des marchés porteurs nationaux et étrangers, pour segmenter le portefeuille client).
  • Etre capable d’évaluer et corriger ses actions (construction de tableau de bord commerciaux, identification des indicateurs clés et critiques).
  • Etre capable d’animer, encadrer et motiver une petite équipe de commerciaux.
  • Comprendre les contraintes de production et de logistique et leur impact sur le contenu de la négociation.
  • Comportement et posture au travail.
Métiers visés
  • Assistant commercial,
  • Attaché commercial
  • Responsable de marché
  • Chargé d’affaires
  • Attaché commercial sédentaire
  • Assistant export
  • Acheteur
  • Chargé de développement commercial
  • Assistant manager dans le domaine des services
  • Chargé de portefeuille client
  • Responsable expansion
  • Responsable de secteur
  • Vendeur export
  • Attaché commercial export
Secteurs d'activité
Les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs, sont demandeuses de ces profils, mais les PME du territoire ont des besoins  particulièrement importants.

Programme

Programme de formation organisé en 2 semestres.
Vous trouverez tous les détails du programme dans l'onglet Formations du site internet de l'IAE Clermont Auvergne (https://iae.uca.fr/ )

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

2 sessions : Licence professionnelle mention management des activités commerciales parcours management de la relation client

  • au

    IAE Clermont Auvergne, School of Management

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Clermont-Ferrand (63)
    • Session terminée

    Formation professionnelle

  • au

    IAE Clermont Auvergne, School of Management

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Clermont-Ferrand (63)
    • Session terminée

    Contrat pro

    Apprentissage

    Formation professionnelle