Responsable du développement commercial - Bachelor Commerce, Marketing et Communication

• Stratégies de marketing : élaboration de plans marketing, analyse des comportements consommateurs, et gestion de campagnes publicitaires
• Techniques de vente et négociation : maîtrise des outils de prospection, gestion de la relation client, et conclusion de ventes
• Développement commercial : mise en place de stratégies commerciales efficaces, gestion de portefeuille clients, et analyse des performances de vente

• Mettre en place un processus de veille commerciale sectorielle et concurrentielle
• Analyser le marché et les évolutions des comportements d’achats des consommateurs
• Élaborer un plan d’action commercial omnicanal
• Décliner les objectifs de la direction au niveau de chaque équipe de vendeurs
• Contrôler régulièrement le respect du plan d’action commercial

• Générer des leads qualifiés
• Convertir les leads SQL (Sales Qualified Leads) identifiés en prospects qualifiés
• Élaborer des propositions commerciales complexes personnalisées
• Négocier des offres commerciales complexes avec les acheteurs et clients actuels
• Traiter, en appui ou en relais de l’équipe de vente, les réclamations et/ou litiges complexes
• Concevoir un tableau de bord de suivi de l’activité commerciale
• Rédiger un reporting commercial

• Constituer les équipes de travail internes et externes nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés
• Organiser en mode projet le travail des équipes mobilisées sur le projet de développement commercial
• Assurer une communication inclusive auprès des équipes
• Organiser des challenges commerciaux ciblant les équipes internes et externes
• Suivre les résultats des équipes internes et externes
• Analyser le parcours d’achat du client
• Analyser la satisfaction tout au long du parcours d’achat omnicanal du client
• Mettre en place des retours d’expérience

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