Manager public - Techniques d'Entretiens

• Maîtriser les techniques d'entretiens pour différentes situations (recrutement, évaluation, coaching).
• Conduire des entretiens efficaces et productifs.
• Développer des compétences d’écoute active et de communication.
• Savoir évaluer et donner un feedback constructif.
• Gérer les situations difficiles lors des entretiens.

• Importance et types d'entretiens en entreprise.
• Rôles et responsabilités du manager lors des entretiens.

• Définition des objectifs de l’entretien.
• Techniques pour structurer et préparer les entretiens.
• Élaboration de guides d'entretien et de grilles d’évaluation.

• Techniques d’écoute active et de questionnement.
• Conduite d'entretiens de recrutement : identification des compétences et des comportements.
• Conduite d'entretiens d’évaluation : mesure de la performance et des objectifs.

• Méthodes pour donner un feedback constructif.
• Techniques pour encourager le développement et la motivation des employés.
• Gestion des réactions et des émotions lors des entretiens.

• Identification et gestion des conflits lors des entretiens.
• Techniques pour aborder les sujets sensibles et délicats.
• Stratégies pour maintenir un environnement professionnel et respectueux.

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.