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Référence: 241214569F

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Mise à jour le

Responsable de Magasin

L'Ecole Numérique

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Cette formation vise à préparer les participants à assumer le rôle de responsable de magasin en leur fournissant les compétences nécessaires pour gérer efficacement les opérations quotidiennes d'un magasin, optimiser les performances commerciales et assurer la satisfaction client.

Programme

Module 1 : Gestion Opérationnelle du Magasin
  • Rôles et responsabilités du responsable de magasin
  • Planification et organisation des opérations quotidiennes
  • Gestion des stocks et de l'approvisionnement
Module 2 : Management d'Équipe
  • Recrutement, formation et gestion des équipes de vente
  • Techniques de motivation et de leadership
  • Communication efficace et résolution des conflits
Module 3 : Gestion Commerciale et Merchandising
  • Analyse de la performance commerciale : indicateurs clés (KPIs)
  • Stratégies de merchandising et mise en valeur des produits
  • Gestion de la relation client et service après-vente
Module 4 : Gestion Administrative et Financière
  • Gestion du budget et des finances du magasin
  • Suivi des performances financières et reporting
  • Conformité réglementaire et gestion des documents administratifs

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

À la fin de la formation, les participants seront capables de :
  • Gérer efficacement les opérations quotidiennes d'un magasin pour assurer une expérience client optimale.
  • Diriger et motiver une équipe de vente vers l'atteinte des objectifs commerciaux.
  • Mettre en œuvre des stratégies de merchandising et de gestion des stocks pour augmenter les ventes.
  • Assurer une gestion administrative et financière rigoureuse pour maintenir la rentabilité du magasin.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
N1103 : Magasinage et préparation de commandes Fiche métier - nouvel onglet
N1303 : Intervention technique d'exploitation logistique Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Responsable de Magasin

  • au

    L'Ecole Numérique

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    • Distanciel

    Formation professionnelle