1. Accueil
  2. Je recherche
  3. Une formation
  4. Vente

Référence: 241214505F

/

Mise à jour le

Vente

L'Ecole Numérique

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

Consulter

Objectifs

Cette formation vise à développer les compétences nécessaires pour réussir dans le domaine de la vente, en mettant l'accent sur les techniques de vente, la négociation, la gestion des relations clients et l'optimisation des performances commerciales.

Programme

Module 1 : Fondamentaux de la Vente
  • Techniques de Vente : Principes de base de la vente, identification des besoins clients, et proposition de solutions.
  • Cycle de Vente : Étapes du cycle de vente, de la prospection à la conclusion.
Module 2 : Communication et Négociation
  • Techniques de Communication : Compétences en communication verbale et non verbale, écoute active.
  • Stratégies de Négociation : Techniques de négociation, gestion des objections, et conclusion des ventes.
Module 3 : Gestion des Relations Clients
  • CRM (Customer Relationship Management) : Utilisation des outils de gestion des relations clients.
  • Fidélisation des Clients : Stratégies pour fidéliser les clients et maximiser la satisfaction client.
Module 4 : Performance Commerciale et Suivi
  • Analyse des Performances : Techniques pour analyser les performances de vente, KPI (Key Performance Indicators).
  • Optimisation des Résultats : Stratégies pour améliorer les résultats de vente, coaching et formation continue.

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

  • Maîtrise des Techniques de Vente : Connaissance des principes de vente et capacité à appliquer des techniques de vente efficaces.
  • Gestion du Cycle de Vente : Compétence dans la gestion de toutes les étapes du cycle de vente.
  • Compétences en Communication : Aptitude à communiquer efficacement avec les clients et à gérer les négociations.
  • Gestion des Objections : Techniques pour gérer les objections et conclure les ventes.
  • Utilisation des Outils CRM : Compétence dans l'utilisation des outils de gestion des relations clients pour améliorer la fidélisation.
  • Analyse et Optimisation des Performances : Capacité à analyser les performances de vente et à mettre en œuvre des stratégies d'amélioration.
  • Développement Professionnel Continu : Accès à des ressources et à des outils pour continuer à perfectionner ses compétences en vente.
  • Préparation à la Certification : Préparation pour obtenir des certifications reconnues en techniques de vente et gestion commerciale.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne Fiche métier - nouvel onglet
D1301 : Management de magasin de détail Fiche métier - nouvel onglet
D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaires Fiche métier - nouvel onglet
D1504 : Direction de magasin de grande distribution Fiche métier - nouvel onglet
D1507 : Mise en rayon libre-service Fiche métier - nouvel onglet
D1509 : Management de département en grande distribution Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Vente

  • au

    L'Ecole Numérique

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    • Distanciel

    Formation professionnelle