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Référence: 241213491F

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Mise à jour le

Technicien Maintenance Informatique

L'Ecole Numérique

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Former des techniciens capables d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques, ainsi que la gestion des incidents et des problèmes techniques.

Programme

  • Fondamentaux de l'Informatique
    • Introduction aux composants matériels et logiciels.
    • Architecture des systèmes informatiques.
  • Maintenance Préventive et Corrective
    • Procédures de maintenance régulière des équipements.
    • Diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels.
  • Gestion des Incidents
    • Méthodologie pour la gestion des incidents informatiques.
    • Priorisation et résolution des problèmes selon les niveaux de service.
  • Réseaux et Sécurité Informatique
    • Principes de base des réseaux informatiques.
    • Sécurité des systèmes et des données : bonnes pratiques et outils.
  • Support Utilisateurs
    • Techniques de support et d'assistance aux utilisateurs.
    • Communication efficace avec les clients internes et externes.

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

À la fin de la formation, les participants seront en mesure de :
  • Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
  • Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes matériels et logiciels.
  • Assurer la sécurité des systèmes informatiques et des données.
  • Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs.
  • Gérer efficacement les incidents et les demandes de support selon les normes de service établies.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1803 : Direction des systèmes d'information Fiche métier - nouvel onglet
M1805 : Études et développement informatique Fiche métier - nouvel onglet
M1810 : Production et exploitation de systèmes d'information Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Technicien Maintenance Informatique

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    L'Ecole Numérique

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    • Distanciel

    Formation professionnelle