Formation comportementale à la gestion d’équipe

• S’affirmer de façon crédible dans son (nouveau) rôle de responsable.
• Savoir différencier son attitude professionnelle de ses émotions personnelles.
• Se positionner clairement vis-à-vis de ses différents interlocuteurs.
• Adapter son leadership avec souplesse à la diversité de ses collaborateurs et des situations rencontrées.

• Le métier de meneur d’hommes : savoir évoluer d’une approche de super-technicien (Je pense) à une approche globale (Nous faisons), développer son charisme, son influence et son pouvoir de persuasion.
• Construire son leadership personnel : oser la directivité, susciter l’engagement, construire une vision de l’avenir et la faire partager, savoir être proche du terrain dans les situations difficiles, montrer personnellement l’exemple.
• Avoir une allure de chef d’équipe : les conditions de l’affirmation de Soi, de l’écoute attentive et de la discrétion.
• Tenir un discours de chef d’équipe : ton juste de la voix, choix judicieux des mots, cohérence et concision du discours.

• Pratiquer la « neutralité bienveillante » au quotidien : désamorcer à temps un conflit qui se prépare, absorber une colère sans se laisser démonter, s’interdire de critiquer un collègue en public.
• Rester professionnel : éviter le piège des relations trop personnelles, du chantage affectif, des confidences trop privées.
• La stabilité émotionnelle : réguler ses émotions de façon à préserver la bonne marche du travail et l’équilibre de ses collaborateurs.
• La stabilité relationnelle : relativiser un heurtement de susceptibilité, protéger ses collaborateurs de ses états d’humeur et de son éventuelle cyclothymie.

• La gestion de la distance interpersonnelle : trouver le bon équilibre entre la proximité copain-copain et la froideur excessive.
• Savoir ne pas tomber dans le piège des jeux de rôles : le « pote », le « sauveur », « l’assistante sociale ».
• Trouver un équilibre dans ses relations avec ses anciens pairs : déjouer les tentatives de manipulation des ancien(ne)s ami(e)s délaissé(e)s qui vous connaissent (trop) bien.
• Se positionner vis-à-vis de sa hiérarchie : négocier des objectifs, demander les moyens nécessaires, proposer de nouvelles méthodes en rapport avec les nécessités du terrain.

• Comprendre les motivations et les dispositions de ses collaborateurs en observant leurs attitudes et leur gestuelle.
• Développement des comportements professionnels d’écoute active : poser les bonnes questions au bon moment.
• La communication différentielle® et ses « miracles » : s’adapter au profil individuel de ses collaborateurs.
• Doser son autorité en fonction de la situation : mauvaise humeur, indiscipline, revendication agressive, provocation publique.

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