Les enjeux de l'entretien professionnel
Distinguer l'entretien professionnel de l'entretien annuel
Le cadre de l'entretien professionnel au niveau RH
Comprendre le fonctionnement des dispositifs de formation
Maîtriser le vocabulaire et les outils d'analyse des compétences liés à l'entretien professionnel
Les étapes de l'entretien professionnel
Préparer une grille de conduite de l'entretien
Conduire l'entretien professionnel : maîtriser la structure de l'entretien
Adopter une posture adaptée à chaque phase de l'entretien professionnel
Savoir utiliser les supports de l'entretien professionnel
Informer le salarié sur les dispositifs de formation, l'avenir de l'entreprise, les projets possibles
Savoir écouter, questionner et dire les choses
Communiquer de façon positive
Faire émerger les motivations et préférences du salarié pour le guider
Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations
Gérer les situations difficiles
Suivi de l'entretien
Suivre les actions engagées à l'issue de l'entretien professionnel
Assurer le suivi durant l 'année