BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Le BTS conseil et commercialisation de solutions techniques forme aux compétences commerciales et technique (savoirs et savoir-faire techniques). Son activité consiste à conseiller et à vendre des solutions techniques, commerciales et financières (produits et services associés) correspondant aux besoins de ses clients. Il prospecte pour développer sa clientèle ou portefeuille d'affaires sur un territoire ou un secteur d'activité.

Le programme du BTS reflète la double compétence du diplôme. Un module d’approfondissement a pour objectif de favoriser l’insertion professionnelle des étudiants et/ou la poursuite d’études en permettant l’acquisition de compétences spécifiques à un domaine propres au bassin d'emploi local ou à une activité professionnelle particulière proposé par l’établissement

Enseignements professionnels :
Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales :
- Etude du contexte technique et commercial de la négociation
- Mise en place de solutions technico-commerciales
- Recommandation et prescription de solutions technico-commerciales
- Négociation, vente et suivi des affaires
- Analyse financière d’une relation d’affaire et gestion du risque client

Management de l’activité technicocommerciale :
- Animation de l’équipe et du point de vente
- Animation des réseaux de partenaires
- Suivi du parcours client
- Analyse de la performance commerciale

Clientèle et relation-client :
- Prospection de clientèle
- Marchandisage et dynamisation de l’offre commerciale
- Mise en place de la politique de communication
- Fidélisation de la clientèle, développement de la relation client

Enseignement technologique :
- Expertise technicocommerciale : Instauration de veilles commerciales, technologiques, juridiques et normatives, diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales, utilisation des technologies et solutions en relation avec l’environnement client

Enseignements généraux :
- Culture générale et expression :
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale

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