Titre professionnel employé commercial

ADREC Formations & transformation - Lyon

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP)

Pour cette formation

15 sessions disponibles

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Objectifs

Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal
Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) 42 h
La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h
Accueil téléphonique et physique 30 h
Méthode de rédaction 12 h
Word 18 h
Excel 30 h
Powerpoint 6 h
Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h
Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h
Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h
Collecte de l'information 6 h
Communication orale 30 h
Négociation vente 36 h
Marketing 18 h
Pilotage de l'activité 24 h
Comptabilité Commerciale avec CIEL 12 h
L'unité marchande 30 h
Gestion du point de vente 66 h
Projet de mise en application 24 h
Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 48 h
Passage de la Certification 6 h

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Formation sanctionnée par un titre du ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion d'un niveau BEP/CAP (Niveau III Européen), inscrit au RNCP.

Certification(s)

Nom de la certification	Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel employé commercial	RNCP N°37099 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier	Lien vers la fiche du métier
D1106 : Vente en alimentation	Fiche métier - nouvel onglet
D1505 : Personnel de caisse	Fiche métier - nouvel onglet
D1507 : Mise en rayon libre-service	Fiche métier - nouvel onglet
N1103 : Magasinage et préparation de commandes	Fiche métier - nouvel onglet
N1105 : Manutention manuelle de charges	Fiche métier - nouvel onglet

15 sessions : Titre professionnel employé commercial

ADREC Formations & transformation - Lyon

Organisation

Durée

Durée en centre	490 h
Durée en entreprise	280 h
Durée totale	770 h

Recrutement

Pré-requis	Niveau 3ème ou expérience professionnelle + Passage d'un test de capacité d'apprentissage

Modalités

Rythme de formation	Hors temps de travail, Temps partiel
Modalités pédagogiques	Formation en situation de travail
Modalités d'enseignement	Formation entièrement à distance

Financement

Financement individuel

Public	Tout public
Dispositif	Dispositifs individuels

Identifiez toutes les possibilités de financement avec un conseiller CEP - nouvel onglet

Contacts

Organisme formateur

ADREC Formations & transformation - Lyon

11 rue Emile Combes
Clermont-Ferrand 63100

Public	En emploi salarié
Dispositif	Plan de Développement des Compétences

Rythme de formation	En continu, Temps plein
Modalités d'enseignement	Formation mixte

Durée en centre	497 h
Durée en entreprise	1120 h
Durée totale	1617 h

Durée en centre	441 h
Durée en entreprise	1085 h
Durée totale	1526 h

Rythme de formation	Hors temps de travail
Modalités d'enseignement	Formation entièrement à distance

Pré-requis	Niveau 3ème ou expérience professionnelle
Modalités de recrutement	Dossier