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Référence: 2209542F

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Mise à jour le

Responsable qualité

Nicomak

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

12 sessions disponibles

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Objectifs

  •     Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001 2015
  •     Comprendre les éléments clés à mettre en œuvre dans le cadre d’une démarche qualité et d’un système de management
  •     Identifier les principales activités et missions du responsable qualité et les outils associés

Programme

1. LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE
  •         Enjeux et facteurs clés de succès d’un système de management
  •         Principes de management de la qualité
  •         Les points clés du pilotage et de l’animation d’une démarche qualité
2. LES EXIGENCES DE LA NORME 9001 2015
  •         Structure et logique PDCA
  •         Les principales exigences : contexte de l’organisation, leadership, planification, activités opérationnelles et support, évaluation de la performance, amélioration
  •        Diagnostic qualité de son entreprise à partir des exigences
3. LES MISSIONS ET LES OUTILS DU RESPONSABLE QUALITE
  •         Partager les bonnes pratiques pour une réunion efficace : élaborati
  •         Assurer la pertinence de la formalisation du système
  •         Politique, cartographie des processus, fiche processus, procédures : faire simple
  •         Mesurer, évaluer et piloter les actions d’amélioration : masterplan et tableau de bord, programme qualité ou plan d’action, revue de processus, revue de direction, programme d’audit
  •         Accompagner les acteurs : outil de communication, support de sensibilisation
  •         Assurer le traitement des Non-Conformités et des réclamations clients : fichier de traitement et de suivi

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formation

12 sessions : Responsable qualité

  • au

    Nicomak

    • Commune : Annecy (74)

    Formation professionnelle

  • au

    Nicomak

    • Commune : Grenoble (38)

    Formation professionnelle

  • au

    Nicomak

    • Commune : Lyon 7e (69)

    Formation professionnelle

  • au

    Nicomak

    • Commune : Chambéry (73)

    Formation professionnelle

  • au

    Nicomak

    • Commune : Valence (26)

    Formation professionnelle

  • au

    Nicomak

    • Commune : Porte-de-Savoie (73)

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    • Commune : Annecy (74)

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