Développer son assertivité

• S'exprimer de façon sereine et constructive
• S'exprimer clairement par rapport à ses attentes dans une relation donnée
• S'affirmer dans le respect des intérêts mutuels

Identifier les 4 comportements humains

• La fuite
• La manipulation
• L'agressivité
• L'assertivité

Comprendre les enjeux de l'assertivité

• Mieux se connaître dans les différents aspects de son comportement
• Cohérence et congruence dans la communication non-verbale
• S'appuyer sur des ressources fiables ; connaître ses zones de confort et d'inconfort

Entretenir un rapport basé sur le respect mutuel

• Définir ses propres intérêts et attentes
• Identifier les phases d'une relation gagnant-gagnant
• Se mettre à l'écoute du point de vue de l'autre : reformuler, poser les questions adéquates
• Définir les stratégies pour poser ses limites ou savoir dire non
• Le DESC au service de l'assertivité

Les étapes pour une expression authentique

• Etre autonome et responsable
• S'appuyer sur l'énergie générée par un état émotionnel
• S'entraîner au message "Je" pour assumer son propre point de vue
• Enrichir la richesse de ses réactions
• Utiliser la technique du recadrage
• Développer souplesse et adaptation

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