E-réputation et social media

Connaître le social media pour mieux gérer son e-réputation

Les enjeux du web d'aujourd'hui

• Comprendre les évolutions apportées par le web 2.0
• Qu’est-ce que votre l’e-réputation ?
• L’impact de la e-réputation sur l’activité d’une entreprise

Être présent socialement sur Internet

• Exister sur internet (Blog, Site Internet, Forum, …)
• La notion de viralité (buzz vs bad buzz, l’effet B. Streisand)
• La nécessité d’assurer une présence sociale : présentation et typologie
• Évolution et tendances
• Les outils disponibles pour le Community Manager

Facebook & Twitter

• Créer un profil et une page professionnelle
• Publications et Publicités
• Statistiques et ROI

Linkedin & Viadeo

• Créer un profil et une page professionnelle
• Publications et Publicités
• Statistiques et ROI

Youtube

• L’impact de la vidéo sur le net
• Créer un compte et une page professionnelle
• Publications & publicités

Autres réseaux sociaux : mise en place de votre stratégie sociale

• Obtenir et fidéliser une audience qualifiée
• Outils de veille et d’intelligence collective
• La notion de mix POEM
• Développer des interactions pour faire vivre sa communauté
• Comment favoriser l’UGC ?

Surveiller son e-reputation

• Évaluer l’état de son e-réputation
• Établir une veille de son e-réputation (outils et méthode)
• Identifier les risques (publications sociales abordant un sujet sensible…)
• Renforcer son e-réputation

E-reputation et législation

• Droits d’auteur et droit à l’image
• Droits et obligations de l’éditeur
• Droits et obligations de l’hébergeur
• Droits et obligations de la concurrence

Corriger son e-reputation

• Réaction et communication
• Savoir négocier
• Faire valoir ses droits
• Techniques complémentaires

Mise en application

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.