Manager Commercial

Cette formation vise à développer les compétences essentielles des managers commerciaux pour diriger efficacement une équipe et atteindre les objectifs de vente. Les participants apprendront à maîtriser les aspects clés de la gestion d'équipe, de la stratégie commerciale et de la satisfaction client, tout en développant leur leadership et leur capacité à motiver leurs équipes.

Module 1 : Fondamentaux du Management Commercial

• Rôle et responsabilités du manager commercial
• Les qualités essentielles d'un bon manager commercial
• Principes de leadership et motivation d'équipe

Module 2 : Stratégie Commerciale et Développement de Marché

• Analyse de marché et identification des opportunités
• Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie commerciale efficace
• Gestion du cycle de vie des produits et des services

Module 3 : Gestion des Ventes et Négociation

• Techniques de vente et processus de vente efficace
• Négociation commerciale et gestion des objections
• Utilisation d'outils et de technologies pour optimiser les ventes

Module 4 : Service Client et Satisfaction

• Importance du service client dans la fidélisation et la rétention
• Techniques pour améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
• Mesure de la performance et gestion des indicateurs clés de performance (KPIs)

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.