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Management et gestion d’un service de restauration collective

L'Ecole Numérique

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

 
  • Développer les compétences nécessaires pour gérer efficacement un service de restauration collective.
  • Optimiser les opérations de cuisine et de service pour garantir la qualité et l'efficacité.
  • Maîtriser les aspects financiers, logistiques et réglementaires liés à la restauration collective.

Programme

Module 1 : Gestion des Opérations en Restauration Collective
  • Planification et Organisation : Techniques pour planifier les menus, organiser le service et coordonner les équipes.
  • Gestion des Stocks et Approvisionnements : Méthodes pour gérer les stocks, contrôler les coûts et assurer un approvisionnement efficace.
  • Normes de Qualité et Sécurité Alimentaire : Protocoles de sécurité alimentaire, hygiène et conformité aux réglementations en vigueur.
Module 2 : Management des Équipes de Restauration
  • Leadership et Motivation : Techniques pour diriger, motiver et évaluer les membres de l'équipe.
  • Formation et Développement des Compétences : Programmes de formation continue pour améliorer les compétences des employés.
  • Gestion des Conflits : Stratégies pour résoudre les conflits et maintenir une atmosphère de travail positive.
Module 3 : Gestion Financière et Budgétaire
  • Élaboration du Budget : Techniques pour élaborer et gérer un budget de restauration collective.
  • Contrôle des Coûts : Méthodes pour suivre et contrôler les coûts de production et de fonctionnement.
  • Analyse des Performances Financières : Utilisation des indicateurs financiers pour évaluer les performances et prendre des décisions éclairées.
Module 4 : Optimisation des Services de Restauration
  • Innovation et Amélioration Continue : Stratégies pour améliorer constamment les services et répondre aux attentes des clients.
  • Gestion de la Relation Client : Techniques pour gérer les retours clients, améliorer la satisfaction et fidéliser la clientèle.
  • Technologies en Restauration : Utilisation des nouvelles technologies pour optimiser les opérations et améliorer l'efficacité.

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

  • Gestion Efficace : Capacité à gérer efficacement toutes les facettes d'un service de restauration collective, y compris les opérations, le personnel et les finances.
  • Optimisation des Coûts : Compétence dans le contrôle des coûts et l'élaboration de budgets pour une gestion financière optimale.
  • Amélioration de la Qualité : Mise en œuvre de procédures pour garantir la qualité des services et des produits.
  • Leadership Renforcé : Développement des compétences en leadership pour motiver et diriger une équipe de manière efficace.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
G1404 : Management d'établissement de restauration collective Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Management et gestion d’un service de restauration collective

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    • Distanciel

    Formation professionnelle