Le métier de secrétaire bureautique avec Microsft Office 365

• Etre capable d’organiser des dnnées et des documents en entreprise ;
• Réaliser des comptes rendus efficaces ;
• Savoir gérer le courrier et les correspondances ;
• Organiser des réunions ou des déplacements professionnels ;
• Acquérir les bases de l’émission et la réception d’appels

Accueil
> L’organisation
> Le comportement
Archivage
> Les connaissances nécessaires
> Les obstacles
> Le rôle de l’assistante
> La nouvelle donne
> Ce qu’il faut faire avant toute
réorganisation
> Le classement papier
> S’impliquer dans le processus de
classement électronique
Comptes rendus
> Phase 1 – La préparation
> Phase 2 - La réunion
> Phase 3 – La suite de réunion
> Relecture et mise en page du compte
rendu
> La diffusion rapide et le développement
durable
Courrier et messagerie
> Traitement du courrier à l’arrivée
> Traitement du courrier papier au départ
> Traitement du courrier électronique
> Production de documents qualitatifs
> Bien rédiger un mail
Documentation
> Effectuer l’inventaire
> Connaître les attentes des utilisateurs
> Lecture pour un tiers
> Diffusion des informations
> Les sources d’information
> Sécuriser les informations sensibles
Efficacité collective
> Optimiser le travail d’équipe entre les
assistantes
> Comprendre une situation donnée
> Passer un contrat win/win avec les
managers
Organisation
> Optimiser le temps de travail
> L’esprit GPS
> Bien gérer les agendas
> Utiliser le gestionnaire de tâches
> Le « shuttle mail »
> Mettre en place un manuel de poste
> Aménager son espace de travail
> Le système de messagerie
Réunions
> Agir de manière réfléchie
> Bien suivre la liste de contrôle
> Bien organiser la journée
> Prise en charge du suivi
> Les réunions à distance
Téléphoner
> Communiquer par téléphone : 5 erreurs à ne
pas commettre
> Organisation 4 principes de base
> Maîtrise de l’anglais : 7 phrases à connaître
Voyages
> Préparation du voyage
> Effectuer un suivi du retour
Les clés du succès
> La vivacité d’esprit
> L’entretien et le développement des
compétences
> S’impliquer dans des projets
> Optimiser son expérience
> Tout vérifier en amont

> Connaître sa valeur sur le marché du travail
Savoir utiliser les applications Microsoft Office 365
pour Windows

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.