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L’écoute active

YYYOURS Formations

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs


• Développer un leadership positif et susciter l’adhésion de ses collaborateurs ;
• S’organiser quotidiennement dans son travail ;
• Accompagner les nouveaux salariés ;
• Apaiser et résoudre les conflits ;
• Gestion des performances des employés ;
• Gestion du stress et confiance en soi.
 

Programme


1 - Définir l’écoute active
2 - Notions de base du langage corporel
3 - L’attitude est tout
4 - Encourager la conversation
5 - Établir des relations
6 - Résumé
 

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

1 session : L’écoute active

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    • Distanciel

    Formation professionnelle