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Référence: 241236912F

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Mise à jour le

Développer ses ventes en magasin

CCIT de l'Allier

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Savoir appliquer les méthodes de vente.
Valoriser l’expérience client
Développer les ventes complémentaires
Adapter son comportement en fonction du client 
Pratiquer l’écoute pro-active 

Programme

Jour 1 – Matin
?             Définir les attentes d’un « vendeur performant »
?             Identifier Les dimensions du service client
?             Savoir communiquer
?             Autodiagnostic – Identifier ses socles et filtres
?             Jeux Pédagogiques
Jour 1 – Après-Midi
?             L’intelligence émotionnelle
?             Adapter son comportement
?            Partiquer l'écoute pro-active
?             Comprendre les objections
?             Jeux Pédagogiques
Jour 2 - Matin
?             Les étapes clés de la vente
?             Les méthodes gagnantes pour augmenter sa marge
?             Les typologies de client
Jour 2 – Après-Midi
?             Etudes de cas – Sketches de vente
?             Mises en situation
?             Retour d’expérience

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formation

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne Fiche métier - nouvel onglet
D1301 : Management de magasin de détail Fiche métier - nouvel onglet
D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaires Fiche métier - nouvel onglet
D1504 : Direction de magasin de grande distribution Fiche métier - nouvel onglet
D1507 : Mise en rayon libre-service Fiche métier - nouvel onglet
D1509 : Management de département en grande distribution Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Développer ses ventes en magasin

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    CCIT de l'Allier

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Vichy (03)

    Formation professionnelle