Développer ses relations et sa stratégie de communication avec le modèle "process communication®" - PCM

• Mettre à jour la structure de sa personnalité à l’aide du modèle « Process Communication® ».
• Identifier ses facteurs de motivations et ses atouts en tant que communicant.
• Repérer les caractéristiques communes présentes dans les 6 types de personnalité du modèle « Process Com® ».
• Connaître l’origine de son stress, l’impact de celui-ci sur ses comportements et construire un plan de progrès.

• Savoir faire la différence entre le contenu du message et la structure du message.
• Développer ses facultés d’observateur pour mieux capter les messages et améliorer sa relation à l’autre.
• Reconnaître la structure de personnalité de ses interlocuteurs à travers les comportements observables.
• Faire évoluer son style de communication professionnelle en revisitant avec ses interlocuteurs les différents canaux de communication.

• Remarquer les signaux annonciateurs de tensions ou de conflits naissants.
• Détecter et comprendre les « mécommunications » et en sortir de manière efficace.
• Gérer une situation génératrice de stress en adaptant son canal de communication à son interlocuteur.
• Développer avec réactivité une stratégie de communication pour sortir des tensions de manière efficace.

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.