Déployer la démarche qualité du prestataire de développement des compétences

• Contribuer à la réussite des audits Qualiopi (initial, surveillance, renouvellement)
• Mettre en place un « Manuel Qualité », outil opérationnel et facilitateur pour les audits et la communication interne
• Affirmer le positionnement et permettre sa reconnaissance par l’ensemble des parties prenantes intéressées

Module 1 : Cartographier les processus du Prestataire de Développement des Compétences. 12h

• La notion de processus
• Les données d’entrées et de sorties de chaque processus
• Les processus du PAC
• Réaliser une cartographie des processus
• Le Manuel Qualité, outil d’aide au déploiement et maintient en conformité de la démarche QUALIOPI ou autre norme

Module 2 : Structurer l’information documentée. 4h

• Mettre en place des veilles et suivre le déploiement
• Organiser sa documentation pour s’assurer d’une conformité permanente

Module 3 : Mener les revues de processus. 4h

• Organiser ses revues
• Mettre en place les indicateurs de suivis et de de résultats

Module 4 : Piloter l’amélioration continue. 7h

• Déterminer le plan d’actions avec les partie prenantes
• Identifier les risques d’écarts
• Alimenter le plan d’actions pour mettre en place les actions correctives et préventives

Module 5 : Préparer les différents contrôles et audits de certifications. 7h

• S’appuyer sur le plan d’action, les revues de processus, les veilles, remontées d’information pour mettre en place une démarche préventive

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.