Community manager

• Analyser les besoins d’un client.
• Analyser le positionnement de la marque sur les médias sociaux en utilisant des outils de collecte et d’écoute (type Mention...).
• Décrire et analyser un marché.
• Identifier, analyser et comprendre les cibles, leurs besoins, leurs attentes, leurs usages et leurs comportements.
• Comprendre l’environnement et les évolutions des médias sociaux, ainsi que les innovations technologiques et métier en pratiquant une veille active.
• Structurer les informations recueillies lors de la veille.
• Exploiter, de manière prudente et réfléchie, les avancées et les innovations de l'intelligence artificielle.
• Retracer le parcours type de la cible.
• Produire une charte éditoriale.
• Concevoir la ligne éditoriale.
• Définir les leviers, les actions marketing et les canaux (médias sociaux) à utiliser.
• Rédiger les calendriers éditoriaux.
• Définir les ressources humaines nécessaires à la création de contenus.
• Formaliser clairement (à l’oral comme à l’écrit) un parti pris éditorial, la promesse de lecture et des préconisations.
• Planifier le travail des différents collaborateurs dans l’outil de gestion choisi.
• Participer à la construction d’un environnement de travail inclusif et bienveillant.
• Faire preuve de responsabilité, d’autonomie, de discernement et d’adaptabilité.
• Compiler, consigner et rendre accessibles les informations issues des différentes réunions et échanges.
• Exploiter les spécificités de la rédaction web.
• Rédiger des contenus dans le respect de la charte éditoriale définie.
• Optimiser les contenus pour les moteurs de recherche.
• Choisir et hiérarchiser les mots clés et le vocabulaire.
• Créer des images remarquables et cohérentes pour différents médias sociaux.
• Concevoir et réaliser des représentations visuelles (cartes, tableaux, chronologies, graphiques).
• Concevoir un podcast et/ou une vidéo.
• Promouvoir le podcast et/ou la vidéo.
• Créer des contenus pour les réseaux sociaux.
• Appliquer les normes d'accessibilité.
• Utiliser les technologies d’intelligence artificielle.
• Concevoir un dispositif de communication spécifique aux médias sociaux.
• Animer une communauté.
• Établir un dispositif de diffusion automatisé.
• Configurer les différentes plateformes (médias sociaux).
• Piloter le dispositif de communication digitale.
•  

• Identifier des influenceurs potentiels de la marque.
• Organiser une collaboration avec des influenceurs.
• Identifier les indicateurs clés de performance (KPI) des différentes actions.
• Construire des tableaux de bords d’analyse sociale.
• Élaborer un planning de production et d'accompagnement.
• Faire une estimation financière de l’ensemble des postes de dépenses et des investissements à prévoir.
• Présenter à l’oral et à l’écrit un dispositif de communication digitale destiné aux médias sociaux.
• Analyser la stratégie de vente d’une marque via les réseaux sociaux.
• Identifier les axes d’optimisation SMO.
• Développer les ventes de la marque via les médias sociaux.
• Identifier et recruter des influenceurs, personnes célèbres et/ou leaders d’opinion.
• Créer et organiser des campagnes publicitaires sur les médias sociaux.
• Identifier les KPI pertinents et les analyser.
• Construire des tableaux de bord pertinents et personnalisés.
• Analyser les statistiques des campagnes de marketing digital.
• Traduire les signaux faibles et les axes de développement des médias sociaux.
• Calculer le retour sur investissement.
• Rédiger une conclusion et des recommandations d’amélioration.

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.