Chargé de clientèle

La formation Chargé(e) de Clientèle, proposée par la Tony Parker Adéquat Academy en partenariat avec le Pôle Alternance du Groupe IGS, vous prépare à un métier qui peut s'exercer dans de nombreuses structures.
Figure indispensable dans les entreprises commerciales, ce professionnel peut aussi bien exercer ses missions au sein d'une TPE, d'une PME que d'une grande entreprise. Son rôle consiste à gérer la relation client de A à Z.

Collecte et traitement de l'information commerciale

• Organiser une veille sur les produits concurrents et marchés
• Participer à l'ouverture de l'entreprise sur les marchés internationaux
• Organiser la veille sur l'environnement législatif et l'évolution des normes
• Maîtriser le système d'information de l'entreprise 

Mise en oeuvre de la politique commerciale

• Traiter l'offre commerciale
• Mettre en oeuvre des plans d'action commercale
• Analyser l'activité commerciale et mettre en oeuvre des actions correctives

Assurer le conseil, la promotion et la vente de produits et services

• Définir sa clientèle
• Elaborer une veille stratégique, un plan et un budget de prospection
• Développer un portefeuille clients 
• Négocgier et vendre 
• Fidéliser la clientèle

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.