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Éligible au CPF

Référence: 241189383F

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Mise à jour le

CAP équipier polyvalent du commerce

Excel Formation - L'école du commerce et du service

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP)

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Recevoir et suivre les commandes
  • Participer à la passation des commandes fournisseurs
  • Réceptionner
  • Stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner
  • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
  • Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
  • Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client-
  • Recevoir les réclamations courantes
Prévention-santé-environnement
  • Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
  • Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
  • Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
  • Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
  • Agir face à une situation d'urgence

Programme

se réferer au referentiel de l'éducation nationale

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Le titulaire du diplôme CAP Equipier polyvalent du commerce exerce son activité dans un cadre commercial de distribution de produits et des services. Dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, son activité consiste à :
Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
CAP équipier polyvalent du commerce RNCP N°34947 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1106 : Vente en alimentation Fiche métier - nouvel onglet
D1107 : Vente en gros de produits frais Fiche métier - nouvel onglet
D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne Fiche métier - nouvel onglet

1 session : CAP équipier polyvalent du commerce

  • au

    Date limite d'inscription 31 décembre 2025

    Excel Formation - L'école du commerce et du service

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Vaulx-en-Velin (69)

    Apprentissage