CAP équipier polyvalent du commerce - employé de commerce multi-spécialités

Recevoir et suivre les commandes :

Participer à la passation des commandes fournisseurs;
Réceptionner;
Stocker;
Préparer les commandes destinées aux clients.

Mettre en valeur et approvisionner :

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits;
Mettre en valeur les produits et l'espace commercial;
Participer aux opérations de conditionnement des produits;
Installer et mettre à jour la signalétique;
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat :

Préparer son environnement de travail;

Prendre contact avec le client;
Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal;
Finaliser la prise en charge du client;
Recevoir les réclamations courantes.

Prévention-santé-environnement :

Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation;
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention;
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix;
Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté;
Agir face à une situation d'urgence.

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Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.