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Éligible au CPF

Référence: 221112644F

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Mise à jour le

BTS tourisme

GRETA CFA de l'Ain

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2

Pour cette formation

2 sessions disponibles

Consulter

Objectifs

Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
• Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;
• Créer et promouvoir des produits touristiques ;
• Accueillir et accompagner des touristes ;
• Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme

Programme

FORMATION GÉNÉRALE :

• Cuture générale et Expression
• Langues vivantes : Anglais, Espagnol

FORMATION PROFESSIONNELLE

Gestion de la relation clientèle touristique
     Gestion de l’espace d’accueil, conseil et vente de prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes.
Élaboration d’une prestation touristique
      Analyse de l’activité touristique, diagnostic stratégique d’une organisation touristique, conception et diffusion d’une prestation touristique.
      Gestion de l’information touristique
Veille informationnelle, traitement de l’information, diffusion d’informations, conservation de l’information.

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Diplôme professionnel national délivré par le Ministère de l’Education nationale Niveau 5

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
BTS tourisme RNCP N°37890 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
G1301 : Conception de produits touristiques Fiche métier - nouvel onglet
G1303 : Vente de voyages Fiche métier - nouvel onglet

2 sessions : BTS tourisme

  • au

    GRETA CFA de l'Ain

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Ferney-Voltaire (01)

    Apprentissage

  • au

    GRETA CFA de l'Ain

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

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    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Ferney-Voltaire (01)
    • Session terminée

    Apprentissage