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ESUP Group Lyon
Éligible au CPF
Référence: FI241195257F
/Mise à jour le
BTS négociation et digitalisation de la relation client
ESUP Group Lyon
Niveau de sortie : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2316
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| BTS négociation et digitalisation de la relation client | RNCP N°38368 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1401 : Assistanat commercial | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1406 : Management en force de vente | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1501 : Animation de vente | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1703 : Management et gestion de produit | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1704 : Management relation clientèle | Fiche métier - nouvel onglet |
2 sessions : BTS négociation et digitalisation de la relation client
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