BTS management commercial opérationnel

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
   

Dans sa partie théorique, le volume total de formation est réparties sur les deux années.
Le BTS MCO compte 7 modules obligatoires et 3 modules facultatifs.
A - CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION 
B - LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 
C - CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
D - DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
E - ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE 
F - GESTION OPÉRATIONNELLE
G - MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
 
2 - Les matières facultatives
A - LANGUE VIVANTE 2 
B - ENTREPRENEURIAT
C - PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION À L’ÉTRANGER

 

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