BTS management commercial opérationnel

• Le titulaire du BTS MCO, a pour perspectives de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale qui peut être un lieu physique ou virtuel, permettant aux clients potentiels d’accéder à une offre de produits ou services.
• Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
• Il assure la gestion opérationnelle ainsi que le management de son équipe commerciale.
• Il exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

•  Assurer la veille informationnelle
•  Réaliser et exploiter des études commerciales
•  Vendre dans un contexte omnicanal
•  Entretenir la relation client

• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace  commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale

•  Gérer les opérations courantes
•  Prévoir et budgétiser l’activité
•  Analyser les performances

• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commercial

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.