BTS management commercial opérationnel

• Accompagner le client tout au long du processus commercial
• Utiliser les nouvelles technologies pour communiquer
• Prendre la responsabilité d'une unité commerciale
• Manager, gérer, animer, conseiller et vendre

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Entretenir la relation client

• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Evaluer l'action commerciale

• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances

• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale

• Appréhender et réaliser un message écrit (respect des contraintes de la langue écrite)
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S'adapter à une situation de communication
• Organiser un message oral

• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

• Comprendre des documents écrits
• Communiquer oralement

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