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Éligible au CPF

Référence: 231171933F

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Mise à jour le

Bac pro métiers de l'accueil

GRETA Savoie Haute-Savoie

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

8 sessions disponibles

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Objectifs

Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâche simultanément tout en respectant des procédures et des chartes.
La deuxième activité principale concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en oeuvre de projet.
La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence.
Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.

Programme

  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

8 sessions : Bac pro métiers de l'accueil

  • au

    Lycée polyvalent Paul Héroult

    • Commune : Saint-Jean-de-Maurienne (73)

    Apprentissage

  • au

    Lycée professionnel les Carillons

    • Commune : Annecy (74)

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent des Glières

    • Commune : Annemasse (74)

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent Marlioz

    • Commune : Aix-les-Bains (73)

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent Marlioz

    • Commune : Aix-les-Bains (73)
    • Session terminée

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent Paul Héroult

    • Commune : Saint-Jean-de-Maurienne (73)
    • Session terminée

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent des Glières

    • Commune : Annemasse (74)
    • Session terminée

    Apprentissage

  • au

    Lycée professionnel les Carillons

    • Commune : Annecy (74)
    • Session terminée

    Apprentissage