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Référence: 231124209F

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Mise à jour le

Audit interne selon ISO 17025

Data Value

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

4 sessions disponibles

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Objectifs


Apprendre à réaliser un audit interne de son Laboratoire suivant la norme ISO 17025

Programme

Quelques rappels
  • Rappels des fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et de celles du COFRAC
  • Rappels de vocabulaire (audit, critères, preuves, ...)
La méthode d’audit
  • La notification
    • Elle rappelle le contexte et objectif(s) dans lesquels s’inscrit l’audit et prépare l’auditeur à comprendre ce qu’il doit auditer du SMQ du laboratoire
  • Comprendre le laboratoire audité
    • Au moyen des informations documentées remises en formation, les participants identifieront les risques et opportunités d’un laboratoire, ce qui leur permettra de dégager des points pertinents de questionnement.
  • Etablir sa check-list pertinente
  • Savoir construire un programme d’audit pertinent et réaliste
  • Réaliser sa réunion d’ouverture : structure et contenus de cette réunion introductive
  • Savoir analyser des données en situation réelle
    • Quel comportement adopter face à un audité
      • Quelques règles de communication efficace
      • Les différents types de questionnement
      • La reformulation : apprendre les diverses reformulations et quand les utiliser
      • La prise de note : prendre des notes pertinentes et réutilisables
      • Apprendre à statuer : formuler son constat qu’il soit positif ou non conforme en présence de l’audité
  • Mise en pratique par des exercices de simulations d’audit et en situation réelle au moyen d’un système de management d’un laboratoire sous ISO 17025 v2017 et documents COFRAC
  • Apprendre à formuler ses écarts et les classer de la même façon que l’organisme d’accréditation COFRAC
  • Réaliser sa réunion de clôture : sa structure et la manière de la réaliser
  • Réaliser son compte rendu d’audit
A l'issue de la formation, vous repartirez avec les documents suivants :
  • Etude de cas
  • Modèle de check-list
  • Modèle de programme d’audit
  • Modèle de fiche d’écart
  • Modèle de compte-rendu d’audit

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

  • Comprendre comment réaliser sa check-list pertinente depuis les risques et opportunités de son laboratoire
  • Savoir établir et rédiger un programme d’audit ISO 17025
  • Savoir animer la réunion d’ouverture et la réunion de clôture
  • Analyser, observer, questionner un audité et ses données
  • Identifier son comportement en situation d’audit et l’améliorer si besoin
  • Savoir établir et rédiger un constat fiable d’une situation auditée
  • Savoir rédiger un compte rendu d’audit ISO 17025

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
H1502 : Management et ingénierie qualité industrielle Fiche métier - nouvel onglet
H2301 : Conduite d'équipement de production chimique ou pharmaceutique Fiche métier - nouvel onglet

4 sessions : Audit interne selon ISO 17025

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    • Commune : Lyon 2e (69)

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