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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Bourg-en-Bresse (01)
Référence: 2110558F
/Mise à jour le
Assistant de dirigeant d'entreprise artisanale - BC1 : animer l'activité en interne et en externe de l’entreprise artisanale - NR
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
- Mieux se connaître pour se positionner dans l’entreprise et vis à vis des partenaires extérieurs,
- Communiquer efficacement dans sa vie professionnelle,
- Trouver sa place en tant que collaborateur
- Connaître et appliquer les principes du droit du travail dans la gestion du personnel.
Programme
Rôle de l’assistant.e dans l’entreprise
- Les bases de la communication
- L'écoute, la perception, la reformulation et feed-back
- Le schéma de la communication
- Les différentes étapes
- L’élaboration d’une fiche de poste
- La rédaction d’une annonce
- La motivation
- La gestion des conflits
- L’organisation du travail des équipes
- Le contrat de travail, le temps de travail
- La paie, les obligations sociales
- Droit du travail et réglementations à connaître
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de réussite et obtention de la certification
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1401 : Assistanat commercial | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1501 : Assistanat en ressources humaines | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1604 : Assistanat de direction | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1605 : Assistanat technique et administratif | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1608 : Secrétariat comptable | Fiche métier - nouvel onglet |
