Assistant Administratif Commercial

• Rôles et responsabilités de l'assistant administratif dans un environnement commercial.
• Communication professionnelle et interpersonnelle.
• Gestion du temps et organisation des tâches.

• Support administratif aux équipes de vente et marketing.
• Suivi des leads et gestion des contacts clients.
• Préparation de documents commerciaux et de présentations.

• Principes de base du marketing et de la vente.
• Techniques de prospection et de gestion de la relation client.
• Utilisation des outils CRM pour le suivi et l'analyse des ventes.

• Organisation des déplacements et des événements commerciaux.
• Gestion des agendas et coordination des réunions.
• Traitement des commandes et suivi des livraisons.

• Techniques de négociation commerciale.
• Service clientèle et résolution des problèmes.
• Gestion des réclamations et satisfaction client.

• Développement de compétences en leadership et en gestion du stress.
• Formation continue et adaptation aux nouvelles technologies.
• Éthique professionnelle et responsabilité sociale.

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.