Anglais avec Certification CLOE

• Communiquer avec des interlocuteurs anglophone en situation professionnelles
• Acquérir les structures grammaticales nécessaires pour une bonne communication 
• Valider un niveau à l'issue de la formation avec un CLOE 

Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles 

• Contacts et collègues 
• Accueil clientèle
• Relationnel 

Présenter de façon simple son activité professionnelle 

• Présentation entreprise 
• Produits et services 

Communiquer de façon simple par téléphone 

• Communication téléphonique 

Accueillir des clients étrangers

• Utiliser des formules de politesse (accueil, salutations, remerciements)
• Donner des renseignements simples au sujet du magasin
• Orienter une personne dans le magasin
• Identifier les noms des rayons et le les principales gammes de produits

Encaisser les paiements

• Donner le montant
• Demander un mode de règlement
• Remercier et saluer le client

Identifier les termes spécifiques à la boutique

• Identifier le vocabulaire spécifique au magasin 

 

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.