ADV - Administration des ventes

• Devenir efficace avec les notions en Administration des ventes - ADV
• Maîtriser les concepts en Administration des ventes - ADV
• Gagner en performance en Administration des ventes - ADV

1) Définir le métier de l’administration des ventes
Positionner l’ADV dans l’organisation
ADV et création de valeur pour le Client
Maîtriser le processus d'ADV
Intégrer l'ADV dans le système de gestion
Organiser une action commerciale
Gérer les équipes liées à l'ADV

2) Savoir gérer une commande France et Export (UE)
Comprendre les contrats de vente
Prendre en charge la commande et le déroulement
Calculer les coûts
L'interface avec le client
Organisation avec le service
Logistique, production et financier
Gérer le risque commercial
Gérer les litiges et les réclamations
Prendre en compte l'interculturel

3) Maîtriser les outils de gestion financière liés à l'ADV
Maîtriser les règles de la facturation
Gérer les différents moyens de paiements
Savoir gérer le risque client
Suivre les paiements, les litiges et avoir
Crédit documentaire
Documents comptables, TVA export

4) Organisation de travail de l'ADV
Savoir gérer les priorités
Savoir gérer l’information et Communiquer
Savoir planifier les activités
Comprendre et satisfaire les attentes
Internes et externes
Tableaux de bord
Outils informatiques liés à l'ADV

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.